Время доставки:

           Самовывоз: Москва, ул. Тимирязевская 2/3, ТЦ Парк 11, 2-й этаж, павильон С24. 
            (пн.-пт. 9:00-19:00, сб.-вс. 10:00-18:00) м.Дмитровская
             просьба перед приездом уточнять наличие интересующего товара. 

• Мы всегда стараемся перезвонить Вам сразу после получения Вашей заявки. Но, если вы оставили заявку после 18:00 в будний день, в выходные или праздничные дни, то мы свяжемся с вами в первый рабочий день, а возможно и раньше;
• Доставка выполняется с Пн-Сб с 09:00 до 21:00 часов. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе;
• Доставка транспортными компаниями, осуществляется в течении 3-7 дней. Зависит от города доставки.
• Если заказ подтвержден менеджером до 12:00, товар может быть доставлен в день заказа между 18:00 и 21:00 или на следующий рабочий день между 09:00 и 21:00 или в выходной день, по предварительному согласованию, при наличии товара на складе;
• Если заказ подтвержден менеджером после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 9:00 и 21:00 при наличии товара на складе.

 

 Доставка:

• Наша компания выполняет доставку по Москве и Московской области, а также по всей России через транспортные компании;
• Время доставки согласовывается с менеджером. Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа (если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте);
• Доставка осуществляется каждый день, до дома/подъезда (подъём на этаж осуществляется по договорённости) и терминала транспортной компании. Доставка выбранного Вами товара, который есть в наличии на нашем складе осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа. При выборе товара из категории «под заказ», наш менеджер свяжется с вами для согласования времени доставки и дня.
• В случае наличия ограничений подъезда автомобиля к месту разгрузки, не забудьте указать их при оформлении заказа. При заказе услуги доставки без разгрузки и подъема на этаж действуют временные нормативы на выгрузку товара из транспорта силами Заказчика. В случае нарушения временного норматива разгрузки Заказчик оплачивает простой автомобиля;
• В день доставки необходимо быть на связи по указанному в заказе номеру телефона для подтверждения доставки. Доставка не будет осуществлена в случае, если курьер не сможет дозвониться до заказчика по указанному номеру для подтверждения доставки;
• При получении товара необходимо произвести осмотр на предмет отсутствия механических повреждений и комплектации. После приёмки товара претензии по комплектации и наличию механических повреждений не принимаются.

 

 Стоимость доставки:

• В некоторых случаях стоимость определяется индивидуально, после уточнения деталей нашим менеджером. В таких случаях стоимость доставки формируется и зависит от таких факторов как местоположение объекта и тоннаж машины, общий объем покупки, вес и габариты товаров, наличие лифта, этаж выгрузки и другое;
• Стоимость перевозки товара в ваш регион вы оплачиваете самостоятельно в транспортной компании. Стоимость доставки до московского терминала выбранной вами транспортной компании на общих условиях, как по Москве;
• Бесплатно – При заказе более, чем на 40000 руб. по Москве в пределах МКАД, (вес груза не более 50 кг.);
• 650 рублей – по Москве в пределах МКАД, при заказе менее 40000 руб. (вес груза не более 50 кг.);
• Стоимость доставки за МКАД, при заказе более, чем на 40000 руб. - 40 рублей за каждый километр от МКАД (вес груза не более 50 кг);
• Стоимость доставки за МКАД при заказе менее 40000 руб. – 650 рублей +40 рублей за каждый километр от МКАД (вес груза не более 50 кг.);
• Стоимость доставки заказа весом свыше 50 кг, условия выполнения «срочной доставки» и «срочной доставки» с временным ограничением оговаривается отдельно;

Оплата производится онлайн, картой, курьеру наличными или оплата по реквизитам.

 
 Правила оплаты картой:
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам

 Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
· Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
· Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
· Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
· При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
· Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
· Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- o безвозмездного устранения недостатков;
- o соответствующего уменьшения цены;
- o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
· Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
· Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;